Скорость, с которой ЦБ отзывает лицензии у банков, возвращает популярность банковским ячейкам как способу хранить наличные и ценности. Банкиры упирают на его надежность и дешевизну. Стоит ли им безоговорочно верить?
Подобный способ хранения и в самом деле имеет свои несомненные плюсы: стоимость аренды сейфов относительно невелика и гораздо дешевле аккредитива. Это делает ячейки популярным инструментом расчета в сделках с недвижимостью. Вторым плюсом является анонимность — ведь согласно заверениям банковских сотрудников никто не сможет узнать, что вы положили в ячейку и что из нее извлекли.
Но к надежности этого инструмента есть вопросы. Из ст.922 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что банк берет на себя ответственность за целостность ячейки, а также обязуется следить за помещением, в котором эта ячейка находится, включая охрану и установление систем слежения.
А вот охрана содержимого ячейки не входит в зону ответственности банка, поскольку он не отслеживает содержимое (и его количество) сейфа и не устанавливает наблюдение в помещении, где происходят действия по внесению и изъятию ценностей из ячейки.
О том, что находится в ячейке, и о том, как меняется ее содержимое, знают только ее арендаторы. Поэтому не стоит путать аренду банковской ячейки с договором «ответственного хранения», при котором банк принимает на себя ответственность за сохранность конкретного предмета в ячейке и составляет опись содержимого при заключении договора.
В договор аренды ячейки банки всегда вносят условие об отсутствии своей ответственности за ее содержимое. Если в договоре есть, например, фраза: «Банк не несет ответственности за сохранность содержащегося в ячейке имущества, если клиент не докажет, что банком были нарушены обязательства по охране депозитария», — это означает, что в случае пропажи ценностей из ячейки истребовать их (либо их стоимость) с банка вы, скорее всего, не сможете.
Ведь доказать неисполнение банком обязательств по охране ячейки практически невозможно: система видеонаблюдения в банках есть всегда, равно как и охрана. И все, что можно сделать в таком случае, — запросить через суд материалы с камер наблюдения и договор с охранной организацией, чтобы в рамках следствия проверить данных сотрудников.
Но даже если удастся доказать, что кража являлась следствием неисполнения банком своих обязанностей, в том числе по охране помещения, где расположены ячейки и ключи к ним, нужно быть готовыми доказать, какая именно сумма была в банковской ячейке. Если деньги были заложены туда в рамках исполнения договора купли-продажи квартиры, то суд может принять во внимание сумму договора, особенно если деньги закладывались в присутствии риелтора.
Неполная анонимность
При всей афишируемой анонимности сотрудники банка все же могут иметь примерное представление о деньгах, положенных вами в ячейку.
Например, если, являясь клиентом банка, вы снимаете в отделении крупную сумму наличных, после этого заключаете договор аренды ячейки и проходите к ней, то любой из свидетелей данных действий может предположить, сколько наличных вы туда заложили. Особенно если деньги были упакованы в бумажный пакет, с которым вы проследовали к ячейке и без которого вышли из банка. Поэтому, если для вас принципиально важно сохранить в полной тайне наличие финансовых средств, лучше воспользоваться иным способом их хранения или развести во времени процедуры снятия средств со счета и закладывания в ячейку.
Мошенничество
От мошенничества не застрахованы даже банки, тщательно проверяющие своих сотрудников. Рассуждая теоретически, любой сотрудник банка может, воспользовавшись своими наблюдениями, вскрыть ячейку и изъять ее содержимое. Ведь собрать данные не так сложно и доступ к помещению с ячейками у некоторых сотрудников банка есть.
Истории участия сотрудников банка и причастных к охране лиц в попытках хищения средств клиентов из ячеек не единичны. Вот, например, свежий пример. В Нижегородской области сотрудник охранного предприятия «Роза», осуществляющего охрану филиала ОАО «Банк «Уралсиб», находясь в помещении банка на суточном дежурстве, вместе с соучастниками проник в депозитарий, взломал индивидуальную банковскую ячейку и похитил из нее денежные средства, принадлежащие физическому лицу (дело №33-12265/2015).
Банк факт хищения признал, а вот своей вины в этом не увидел. Суд решил иначе и взыскал с банка материальный ущерб, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке — хоть и не в том размере, что требовал клиент банка.
В договоре аренды может быть условие, что сотрудники банка имеют право вскрыть ячейку для замены замка, если им станет известно, что с ключа от данной ячейки был сделан дубликат. Вывод сделать несложно: банки допускают вероятность мошенничества со стороны собственных сотрудников, и это неизбежно.
Отзыв лицензии
Несмотря на то что ячейка не является активом банка, в случае отзыва лицензии он может быть просто закрыт. Тогда возвращать содержимое сейфа придется путем обращения в АСВ (Агентство по страхованию вкладов) с требованием разъяснить порядок, по которому можно в конкретной ситуации получить свое имущество обратно. Такая задержка может нарушить ваши планы, например оказаться причиной срыва сделки.
Вскрытие ячейки
У банка есть право на вскрытие вашей ячейки при определенных обстоятельствах, например при форс-мажоре. При этой процедуре должна присутствовать комиссия, задача которой освидетельствовать содержимое и составить опись. Но такое условие на практике соблюдается банками не всегда.
В Московском городском суде рассматривалось дело клиента Судостроительного банка (№33-2445), хранившего в ячейке данного банка крупную сумму. В ходе судебного процесса было установлено, что сотрудники банка вскрыли часть ячеек хранилища под наблюдением комиссии, однако при вскрытии ячейки потерпевшего комиссия не присутствовала.
В результате клиент потерял определенную сумму, то есть было совершено хищение в условиях нарушения банком порядка вскрытия ячеек. При этом в рамках процесса было установлено, что подобный случай в этом банке не был первым, что подтвердило постановление о соединении уголовных дел.
Арест ячейки
Причиной, по которой вы не сможете получить свои ценности длительное время, может оказаться арест содержимого ячейки судом, в случае если оно будет являться предметом спора. В судебной практике был случай, когда в связи с неясностью условий договора невозможно было точно сказать, кто из двоих граждан, обратившихся в суд, является арендатором ячейки. В результате судом был наложен арест на содержимое указанной ячейки, чтобы никто из сторон не смог распорядиться этим имуществом до выяснения всех обстоятельств дела.
Практика показывает, что случаев утраты денежных средств, хранящихся в ячейке, довольно много. Справедливости ради надо сказать, что это небольшой процент в сравнении с общим количеством ячеек, используемых по всей стране. Аренда банковской ячейки — достаточно надежный способ сохранить деньги, драгоценности, документы и другие вещи. Однако надо максимально учитывать возможные риски, чтобы не оказаться в ситуации, когда средства утрачены, а доказать что-либо невозможно.
